Esta política explica qué cookies y tecnologías similares usan visualait.com y app.visualait.com, para qué sirven y cómo puedes gestionarlas. Se aplica conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 ("LSSI"), el RGPD, la LOPDGDD y la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu dispositivo. En esta política incluimos también otras tecnologías parecidas: el almacenamiento local y de sesión del navegador, los píxeles y las herramientas de grabación de la navegación.
Algunas son necesarias para que el sitio funcione o para darte un servicio que pides (por ejemplo, mantener tu sesión o procesar un pago). No necesitan tu consentimiento, aunque te informamos de ellas. Las demás, de analítica y de publicidad, solo se activan si las aceptas.
2. Necesarias (no requieren consentimiento)
| Nombre | Para qué | Titular | Duración |
|---|---|---|---|
| mw_consent (cookie y almacenamiento local) | Recordar tu elección sobre cookies. Se comparte entre visualait.com y app.visualait.com para no volver a preguntarte | Visualait | 12 meses |
| Sesión de tu cuenta (almacenamiento local, sb-...-auth-token) | Mantener abierta tu sesión en la app después de entrar | Visualait, con su proveedor Supabase | Hasta que cierres sesión o caduque |
| Datos de tu compra en curso (almacenamiento de sesión, vsl_b2c_...) | Recordar, mientras usas la app, el tratamiento que eliges, tu foto antes de pagar, tus respuestas y tu carrito | Visualait | Se borran al cerrar la pestaña. La foto sin compra se borra a los 30 minutos |
| __stripe_mid, __stripe_sid y otras de Stripe en su propio dominio | Procesar tu pago de forma segura y prevenir el fraude, solo en la pantalla de pago | Stripe | __stripe_mid: 1 año. __stripe_sid: 30 minutos |
| Vercel Web Analytics (sin cookies) | Contar visitas de forma agregada, sin instalar cookies ni seguirte entre sitios | Vercel Inc. | No aplica |
Las cookies de Stripe solo se instalan en la pantalla de pago y sirven para proteger tu pago frente al fraude, que es parte del servicio que pides al pagar. Por eso las consideramos necesarias.
3. Analítica (requieren tu consentimiento)
Para entender cómo se usa el sitio y encontrar fallos usamos herramientas que pueden grabar tu navegación: movimientos, clics y desplazamiento. No graban lo que escribes en los formularios. Las fotos y las simulaciones nunca se graban: se bloquean antes de enviar nada, y Microsoft Clarity no se carga en las pantallas de la app donde aparecen. Si no aceptas la analítica, no se descarga ni se ejecuta nada de esto.
| Nombre | Para qué | Titular | Duración |
|---|---|---|---|
| _clck, _clsk (Microsoft Clarity) | Mapas de calor y reproducción de la navegación en la web informativa | Microsoft Corporation | _clck: 1 año. _clsk: 1 día |
| ph_..._posthog (cookie y almacenamiento local de PostHog) | Medición del uso y reproducción de la navegación, con fotos y campos bloqueados. Guarda un identificador aleatorio para reconocer tus visitas y, si entras en tu cuenta, lo une a ella | PostHog, instancia en la UE | 1 año |
4. Publicidad y medición de campañas (requieren tu consentimiento)
Cuando llegas desde un anuncio, la dirección puede traer identificadores de la campaña. Solo los guardamos y los asociamos a tu solicitud si aceptas estas tecnologías.
| Nombre | Para qué | Titular | Duración |
|---|---|---|---|
| mw_attribution (almacenamiento de sesión) | Guardar durante tu visita los parámetros de campaña (UTM) y los identificadores de clic, para saber de qué anuncio vienes | Visualait | Se borra al cerrar la pestaña |
| gclid (identificador de clic de Google Ads) | Medir qué anuncio de Google trajo la visita | Google Ireland Ltd. | Según Google |
| fbclid (identificador de clic de Meta Ads) | Medir qué anuncio de Meta trajo la visita | Meta Platforms Ireland Ltd. | Según Meta |
| Píxel de Meta, cuando se utiliza | Medir y optimizar campañas en Meta | Meta Platforms Ireland Ltd. | Según Meta |
5. Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu elección
La primera vez que entras te mostramos un aviso para aceptar, rechazar o configurar las cookies que no son necesarias. Rechazarlas no te impide usar el sitio ni comprar. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace "Configuración de cookies" del pie de página. Si retiras un consentimiento que habías dado, se aplica desde la siguiente carga de la página.
También puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador. Si bloqueas las necesarias, es posible que la app no funcione (por ejemplo, que no puedas mantener la sesión o pagar).
6. Transferencias internacionales
Microsoft, Google y Meta pueden tratar los datos de las cookies que aceptes fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo. Tienes el detalle en la política de privacidad.
7. Cambios
Actualizaremos esta política cuando incorporemos o retiremos herramientas. La fecha de la última actualización figura en esta página. Para cualquier duda, escríbenos a info@visualait.com.